2007年4月28日星期六

通讯:上3G,押宝联通!


大概一年前电信的常小兵当了联通的CEO,我基本上就闻到了联通崛起的味道。半年前终于放弃所有的移动卡(全球通,动感本地卡,外地gprs上网卡),投入到了联通的阵营。刚刚使用联通的时候,还真是不习惯,服务总感觉还是差了移动一截,但是联通换了总裁后,很多变化还是非常可喜的。

  1. 联通的网站终于正规化统一界面网址经营了,并开始提供在网上查询话费清单。
  2. 联通终于下大力气投入GSM网,开始升级gprs,毕竟GSM才是主流。国际上cdma也是因为高通垄断,专利费用高而造成cdma网络越来越少。高通垄断对cdma的影响,一是没有其他厂商跟高通竞争设计cdma芯片,造成高通cdma芯片价格高,质量差,设计水。这是终端。二是专利费用过高,增加运营商的运营成本。这两条如此关键,甚至让诺基亚放弃cdma市场,让印度的一些运营商放弃cdma,让LG在韩国放弃cdma的3G项目(因为高通还没有做出芯片……没有竞争的恶果)
  3. 联通的客服10010终于和电信一样有了评定系统,在你拨打完客服电话后可以按满意或者不满意。这一步不要小看,对客服改进有很重大的作用。
  4. 联通引入战略资本韩国sk帮助管cdma这个烂摊子


上面几点是我半年前总结的,现在联通在3G上还面临一系列新的抉择,个人以为如果联通选择得当,3G时代全面超越移动并不是梦想。

第一,3G时代联通能否拿下wcdma为主要制式。以现在的风声来说,移动上td-scdma基本上是铁板钉丁的事了。移动现在的战略非常清晰,通过大力建设2.75G的EDGE来弥补td-scdma技术上是垃圾的问题,稳住现有已经购买了wcdma3G手机的核心用户。移动这个战略实在是高明,但是移动在WAP网络上又犯下了致命的错误——即妄图垄断整个wap网络。联通目前似乎是故意控制部署GPRS网络的节奏,让整个wap网络的SP在移动垄断政策下萧条,一可以让移动和SP的关系进一步紧张,二可以在信产部对移动进行更多指责。

第二,全面加强内部管理,联通的客户服务等方面不达到移动的标准,始终很难和移动竞争。

第三,上wcdma就要直接上超3G的HSDPA,而且网络铺设速度要全面超越移动的铺设速度!从而在网络上全面拉开和移动EDGE的差距,进一步拉拢WCDMA手机的核心用户。td-scdma技术上既有先天缺陷本身又不成熟,移动再强,巧妇不能做无米之炊,基本上不会有任何竞争力。抓住移动的软肋后联通能否在宣传上突破,又是一个重大问题。

个人以为联通3G上WCDMA的可能性很大,一旦联通上WCDMA,常小兵管理最差应该也能和移动打个平手。所以个人押宝联通,用联通了~~~

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